料金・利用条件・個人情報の取り扱い
版番号 2026-10-21.1
料金と預託金
mini（3GB）：月額780円。mini fit（10GB）：月額1,480円。mini plus（30GB）：月額2,480円。月額は税込です。預託金はプランにかかわらず1回線40,000〜70,000円の範囲で審査後に決定し、契約前に個別に提示します。預託金は利用料と区別してお預かりし、残高をマイページに表示します。預託金への利息は付しません。初期事務手数料は1回線あたり3,000円（税込）、解約手数料は0円です。
契約とサービス開始
受付送信のみでは契約は成立しません。運営が正式な会社情報・提供条件を含む個別の契約案内を提示し、お客さまが当該内容と規約に同意した時点を契約成立とします。サービス開始には本人確認、預託金の入金確認、回線提供元での開通確認が必要です。確認前に通信利用可能とは表示しません。
月額料金の計算と支払い
月額料金は利用月の後払いです。利用開始月・終了月は当該月の暦日数を分母として、実際の利用日数で日割り計算し、1契約ごとに1円未満を切り捨てます。利用開始日と終了日を利用日数に含めます。月末締め、翌月10日を支払期日とします。預託金は開通前にお支払いいただきます。入金額・振込参照番号を運営が照合し、確認後に明細へ反映します。カード番号は当サイトで取得しません。
解約と契約内容の確認
最低利用期間はありません。マイページの解約申請または問い合わせから申し出ることができます。希望日を受け付け、回線提供元での停止確認後に終了日を確定します。解約申請だけで回線停止済みとは扱いません。当社の受付方針として契約内容確認後8日以内のキャンセル申出を受け付け、提供済みのサービス料金のみを精算します。法令上の初期契約解除・確認措置等が適用される場合はその権利を制限せず、回線提供元ごとの方法・期間は個別契約案内に記載します。
預託金の精算と返還
返還の時期・条件・手数料・未払い料金への充当可否は顧客ごとに異なります。契約前に個別契約案内へ明記し、お客さまの同意を取得します。一律の返還期限や手数料は設定していません。残高を超える充当・返還は行いません。返金先口座情報は問い合わせ本文に記入せず、本人確認済みの安全な方法で別途確認します。
利用上の注意と障害対応
通信速度・エリア・通話・SMS・SIM形式等は回線提供元の個別提供条件に従います。通信品質の保証や未提示の無制限利用を約束しません。不正利用、第三者の権利侵害、法令違反を禁止します。障害や不具合はマイページから受け付け、事実確認後に対応します。運営の責任・返金について法令上認められる権利を制限しません。
個人情報の利用目的
氏名、連絡先、法人名、受付内容、同意記録、契約・請求・入出金・問い合わせの記録を、申込審査、連絡、契約履行、本人確認結果の管理、請求・返金、問い合わせ対応、不正防止のために利用します。本人確認書類の画像、カード番号、マイナンバーは当サイトの入力欄で収集しません。目的外の販売・広告配信には利用しません。
データへのアクセスと保管
ログインした本人と権限を付与された運営管理者だけが顧客情報を閲覧できます。保存先はSitesに接続したCloudflareのデータベースであり、認証、通信の暗号化、操作履歴、権限制御を用います。回線提供・決済等の委託先に必要情報を渡す場合は、個別提供条件に委託先と目的を明記します。受付・問い合わせは対応終了から1年間、契約・請求・入出金記録は最終精算から7年間を運用上の保管期間とし、不要になった個人情報は削除または匿名化します。法令上の保存義務または紛争対応に必要な場合は、その範囲で延長します。
問い合わせ・開示等の請求
平日10:00〜17:00（土日祝・年末年始を除く）。原則2営業日以内にマイページ上で回答。マイページの問い合わせから、連絡先変更、個人情報の開示・訂正・利用停止・削除を請求できます。本人確認後に対応し、契約や法定保管に必要な情報を削除できない場合は理由を説明します。
改定と同意記録
規約は版番号を付して保存します。変更時は適用日と変更内容を案内し、既存の契約条件の変更に個別同意が必要な場合は改めて同意を取得します。契約ごとに提示した版と内容、同意日時を保存し、後の設定変更で過去の同意内容を上書きしません。
運営・回線提供情報
株式会社カラフル さいたま市大宮区桜木町1-9 問い合わせはマイページから受け付けます。 回線提供元：設定待ち
参照：個人情報保護委員会ガイドライン、国民生活センターの契約に関する案内。サービスの適用条件は個別契約案内に明記します。